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[홈페이지] 회원가입 시 에러 메시지가 자꾸 나와요.
신규회원가입시 발생한 에러는 일시적인 현상일 수 있습니다. 잠시 후에 회원가입을 다시 한번 시도해 주시기 바랍니다. 같은 에러가 반복 발생할 경우 ☎ 1588-3201으로 연락 주시기 바랍니다.
[홈페이지] 회원가입을 했는지 기억나지 않습니다.
회원가입 확인 여부는 슈타이너 메인페이지 [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭하셔서 간단한 고객 확인 절차를 통해 회원가입여부를 확인하시기 바랍니다. 또한, 이미 회원으로 가입되어 있는데 비밀번호를 잊으셨다면 [아이디/비밀번호 찾기]를 이용해 주시면 간단한 고객확인 절차를 통해 문의하신 아이디와 비밀번호를 알려 드립니다.
[홈페이지] 회원가입을 하려는데 주민등록번호가 이미 등록 되어 있다고 합니다.
기억이 없는데 가입된 회원으로 나오는 대부분의 경우는 예전에 가입한 사실을 잊고 계시는 경우가 많습니다. 슈타니어 메인 페이지 내 [아이디/비밀번호 찾기]에서 성명, 주민등록번호를 입력하시면 가입여부와 함께 아이디를 확인하실 수 있습니다. 그렇지 않은 경우는 관리자메일 →steiner@steiner.co.kr로 보내주시기 바랍니다.
[홈페이지] 로그인이 안 됩니다.
로그인이 되지 않을 경우에는 크게 2 가지의 경우가 있습니다. 1. 회원 아이디나 비밀번호를 잊으신 경우 : "슈타이너 메인화면 -> 아이디/비밀번호 찾기" 에서 간단한 고객 확인 절차를 거치면 문의하신 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 2. 웹 브라우저의 문제일 경우: 위 사항이 아닌 경우 아래처럼 해보세요. ① 인터넷을 실행합니다. ② 인터넷 창의 맨 위의 메뉴 중 "도구"를 선택합니다. ③ 마지막 줄의 "인터넷 옵션"을 선택합니다. ④ 중간의 "설정"을 선택하고 창이 하나 뜨면 -> "지정된 페이지의 새버전 확인"란을 -> "페이지를 열 때마다"로 바꾸시고 [확인]을 클릭하세요. ⑤ ④번에서 선택한 [설정]버튼 옆에 있는 [파일 삭제]버튼을 선택합니다. 새 창이 열리면 [오프라인 항목을 모두 삭제]에 체크 하시고 [확인]버튼을 클릭합니다. ⑥ [모두 삭제]가 완료되면 인터넷 창을 닫고, 컴퓨터 재부팅을 해서 다시 접속해 보시기 바랍니다.
[제품A/S] A/S 신청기준은?
슈타이너 책을 구입한 고객 중 회원등록을 하신 분에게만 A/S가 제공됩니다. 판매된 상품이 제작이나 운반 등으로 인한 불량인 경우 고객의 요구에 따라 무상으로 처리됩니다. 사용자의 부주의나 고의로 인하여 발생된 파손 혹은 손실된 경우에는 유상으로 처리됩니다.
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